রেফারেন্স

gb75 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

এই পৃষ্ঠায় gb75-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে পাবেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে — তাই আগেই পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতার শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
gb75 gb75 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

gb75 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় — এই পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সহায়তা দলে জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি।

শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্তের প্রশ্নেও সরাসরি জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে শর্ত বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর আসে।

মোবাইল মেসেজ

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে জরুরি প্রশ্ন থাকলে মেসেজেও জানাতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং শর্তাবলীর প্রয়োগ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের সাথে কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব হলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।

একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক — ভুল তথ্যে তৈরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন এবং লেনদেন বাতিল হতে পারে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমাধানের পথও বাতলে দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।