রেফারেন্স

gb75-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

gb75 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার চোখ বুলিয়ে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
gb75 gb75-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — জরুরি বিষয়ে ওখান থেকেই শুরু করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় — বাড়তি কিছু নয়। আমরা তথ্য কতদিন রাখি, কীভাবে মুছে ফেলতে বলবেন — সব প্রশ্নের জবাব এখানেই পাবেন।

SSL সুরক্ষা

লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে আবৃত — তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় বদলানো যায়।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা নিয়ম মেনে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। gb75 ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধু সেবা পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লেনদেনের ইতিহাস বিভাগে যান — bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সেখানে তারিখ ও পরিমাণ সহ দেখা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ যাচাইয়ের পরে ব্যালেন্স সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।