রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gb75-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা মুছে ফেলতে…

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
gb75 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না — লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা একসাথে কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে — আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা হয় না এবং নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সেবায় পরিচয়যোগ্য তথ্য পাঠানো হয় না — শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে সীমিত শেয়ারিং হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর উপায়

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

সরাসরি চ্যাট gb75-এ লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর নিচে আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য ধরে রাখা হয় না এবং নির্ধারিত মেয়াদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু অধিবেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোডের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।

gb75-এর লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ যোগাযোগ করা যায়। গুরুতর অভিযোগ ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।